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奧巴馬可是個不折不扣的Web2.0的擁護者。他的競選網(wǎng)站被人們認為是“MySpace化”的網(wǎng)站,支持者們可以在那里交流信息、建立博客、召開網(wǎng)上集會。 有約10萬名用戶將奧巴馬加為好友。
與MySpace在美國總統(tǒng)大選中不可小視的地位相比,也許微軟出資2.4億美元收購Facebook1.6%股權(quán),更讓人艷羨。這次收購讓那些恥笑Facebook23歲的創(chuàng)始人馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)拒絕此前雅虎10億美元收購提案的人啞口無言。
于是,中國幾乎每一家社交網(wǎng)站都想成為中國的Facebook。校內(nèi)網(wǎng)創(chuàng)始人王興早對SNS(SocialNetworkingServices,即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))感興趣是在2003年底。“之前互聯(lián)網(wǎng)是把電腦和電腦連起來,而社交網(wǎng)站是把人和人連接起來。人際網(wǎng)絡(luò)加在電腦和電腦之間的網(wǎng)絡(luò)之上,會改變信息流動!蓖跖d說。
2003年年底王興從美國留學歸來開始了自己SNS的創(chuàng)業(yè)。一番試錯之后,他選擇專注于大學生的SNS,2005年12月份校內(nèi)網(wǎng)正式上線。這難免讓人聯(lián)想到,2004年2月4日由哈佛大學大一新生馬克·扎克伯格創(chuàng)辦的Facebook初也是從美國長春藤盟校等大學校園開始的。
易觀國際分析師劉宏偉說,在積累用戶方面,校內(nèi)網(wǎng)利用學生是“病毒式傳播”的“易感人群”的特點,利用與校園社團合作、設(shè)立校園大使等方式成功獲得了超過2000萬的注冊用戶群。
2006年10月千橡互動集團收購校內(nèi)網(wǎng),與千橡旗下校園社區(qū)5Q校園網(wǎng)進行整合。一年半之后,千橡集團CEO陳一舟這位Web2.0草根互聯(lián)網(wǎng)中的“江湖大佬”獲得了日本軟銀集團的青睞。這家曾造就了日本雅虎和阿里巴巴的風險投資公司投資千橡4.3億美元,其看重的正是千橡手中重要的棋子——校內(nèi)網(wǎng)。
2007年7月王興離開校內(nèi)網(wǎng)之后,創(chuàng)辦了迷你博客飯否網(wǎng),4個月后他又推出另一家社交網(wǎng)站海內(nèi)網(wǎng)。海內(nèi)網(wǎng)主要定位于上班族,并將飯否網(wǎng)的很多功能整合其中。海內(nèi)網(wǎng)采用朋友邀請方式擴大用戶量,用戶可以在MSN、QQ、郵件上貼鏈接給自己的朋友,或者查看MSN聯(lián)系人的導入。這個新網(wǎng)站目前用戶每天能夠增長1%。
將Web2.0稱作是一場革命的謝文,為SNS孤獨地奔走呼號了很多年。他說:“現(xiàn)在一起網(wǎng)所做的東西,本來在一年以前應該在雅虎一個巨大的平臺上做起來的。”2006年11月,謝文卸任雅虎中國總經(jīng)理職務(wù)一職,同時也放下把雅虎打造成為“中國的MySpace”的夢想,他在雅虎僅待了一個多月。
沉默了一年之后,現(xiàn)在謝文的身份是一起網(wǎng)CEO,2008年3月17日一起網(wǎng)正式上線。也許一起網(wǎng)是謝文距離成功和夢想近的地方:“SNS、社區(qū)都只是Web2.0的一部分。這場革命不能簡單地歸結(jié)為SNS!睆囊婚_始,謝文就將自己排除在這場SNS爭奪戰(zhàn)之外,他說,“在我定義的市場里,就只有我一個人,別的網(wǎng)站都不是我的競爭對手!
但是這時選擇在SNS領(lǐng)域復出,是需要勇氣的。在近兩年中,國內(nèi)的新興SNS網(wǎng)站聚友(MySpace中國版本)、占座網(wǎng)、魔時網(wǎng)、螞蟻網(wǎng)等相繼上線,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)大牌百度也推出了個人空間,競爭者云集。
自稱起點較高的謝文用三個詞來概括一起網(wǎng)的核心競爭力:結(jié)構(gòu)、智能和開放。一起網(wǎng)要做一個全面的生活網(wǎng)絡(luò)平臺,模仿真實世界,一切可以在真實生活中對應的功能都將可以在一起網(wǎng)中找到。
有人評價現(xiàn)在的一起網(wǎng)像是“Facebook+豆瓣+抓蝦”,謝文并不完全否認這種說法,他說:“全面的生活就是由抓蝦、豆瓣、交朋友組成,將來還可能會有電影、美食功能,功能可以無限增加。一起網(wǎng)是全面生活,其他的社交網(wǎng)站都是局部生活。局部生活的相加不等于完整生活!
現(xiàn)在一起網(wǎng)可以為個人訂閱新聞信息服務(wù),就是模仿抓蝦的功能,通過智能揣摩用戶的喜好提供個性化信息推送服務(wù)。此外,智能的管理機制還體現(xiàn)在用何種方式結(jié)識朋友上。整個社會智能化管理會大大提高人們溝通交流的效率,而效率就會轉(zhuǎn)化為增長速度和粘性。[Page]
這也是謝文要和海量信息技術(shù)有限公司合作推出一起網(wǎng)的原因,海量在搜索智能方面已經(jīng)有七八年的積累。一起網(wǎng)全部信息服務(wù)都要用機器完成,每個用戶都有人性化服務(wù)需求,數(shù)量太大,人力無法完成。一起網(wǎng)現(xiàn)在100多人的員工中工程師占60%以上。
“一起網(wǎng)的主要創(chuàng)新是在推出了根據(jù)用戶需求的全面定制化服務(wù)。這種模式短期有利于提升用戶體驗,提高用戶粘性。但其可復制性很高,無法在中長期保持競爭優(yōu)勢。”易觀國際分析師劉宏偉說。
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2008年3月的一期《經(jīng)濟學人》發(fā)表分析文章說,社交網(wǎng)站將像Email一樣成為人們?nèi)粘I钪幸豁棢o處不在的功能,但這并不意味著它可以成為一種商業(yè)模式。
但是魔時網(wǎng)創(chuàng)始人張銳認為,社交網(wǎng)站同時具有工具性和媒體性。2006年3月上線的魔時網(wǎng),沒有像一起網(wǎng)那樣選擇大而全的方式進入市場,而是選擇了更小的切入點:城市活動。這也成為定位于城市中白領(lǐng)人群的魔時網(wǎng)一個亮點。張銳說:“對白領(lǐng)來講,城市活動信息消費與生活密切相關(guān)!
魔時網(wǎng)在2007年底改版之后淡化了城市活動的角色,開始拓寬服務(wù)范圍。魔時提出的口號是“我的朋友,我的城市”,從用戶自發(fā)組織的定格游戲到商業(yè)性質(zhì)的演出活動、展覽以及商家產(chǎn)品的體驗促銷,魔時立足于城市中的消費生活和消費信息的分享。
魔時與大品牌合作的推廣更傾向于線上和線下的結(jié)合。即線下活動之前輔助長期的線上互動活動宣傳。2007年底魔時與一個牙膏品牌合作,做一個牙齒健康的推廣活動,此前魔時在其網(wǎng)站中設(shè)置了一個線上的知識問答、投票、上傳相片等互動營銷的平臺。
調(diào)研公司eMarketer數(shù)據(jù)顯示,2007年美國社交網(wǎng)站廣告投放費用達到9億美元,較2006年增長了163%,預計在2008至2012年期間美國社交網(wǎng)站廣告投放費用將持續(xù)增長,2012年可達26億美元。從紅杉、AccelPartners到IDG等風險投資商也都嗅到了社交網(wǎng)站所蘊涵的巨大潛力。
易觀國際顯示,2007年中國交友網(wǎng)站的總收入為1.46億元,較2006年增長48.6%。其中90%來源于廣告收入,其余10%來源于各種增值服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)游戲等方面的收入。
但是直到現(xiàn)在,在中國包括海內(nèi)網(wǎng)、一起網(wǎng)、魔時網(wǎng)等在內(nèi)的新興社交網(wǎng)站還處于增強用戶體驗、做大用戶量的階段,收支平衡或者盈利都還不現(xiàn)實。王興說:“用戶量至少在500萬到1000萬時,才會開始考慮盈利模式的問題。預計要花一到兩年的時間。”
謝文這樣計劃著一起網(wǎng):“今年研發(fā),明年開始經(jīng)營,發(fā)展用戶,找合作對象,創(chuàng)立品牌,后年再考慮盈利和商業(yè)模式的問題!睆堜J則認為中國的互聯(lián)網(wǎng)廣告市場沒有美國發(fā)達,現(xiàn)在很多嘗試在美國都出現(xiàn)了很多困難,在中國更加還沒有到嘗試的時候。
谷歌1月31日發(fā)布2007年第四季度財報時也承認,當初花費9億美元與MySpace達成的廣告合作效果并不理想。谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人塞吉·布林說:“我們還沒有找到社交網(wǎng)站廣告模式以及盈利模式的"殺手級應用"方案!
面對對社交網(wǎng)站的質(zhì)疑聲,謝文說,“不能要求社交網(wǎng)站像谷歌一樣,掙那么多錢。谷歌成立已經(jīng)有10年了,社交網(wǎng)站發(fā)展才4年!
當年谷歌Adwords的出現(xiàn)不僅提升了人們對“精準投放”重要性的認識,更將網(wǎng)絡(luò)廣告市場從基本的注意力層面的競爭提高到了內(nèi)容相關(guān)性層面的競爭。除了谷歌,美國在線、微軟等公司也采用了類似的手段跟蹤用戶,并針對他們經(jīng)常光顧的網(wǎng)站和鍵入的搜索,投其所好地發(fā)送相應廣告,借此提升效果。
在基于真實身份的SNS網(wǎng)站中,根據(jù)用戶的經(jīng)歷、喜好推測用戶可能會購買的產(chǎn)品,將大大提高廣告的效率。謝文說:“我賭下一代精準投放。精準投放估計有20%到30%的點擊率,廣告古已有之,但只要廣告形式變化、成本和收益的比例變了,就是新市場,F(xiàn)在MySpace有五六億美元的廣告收入。”[Page]
但是也有分析指出,社交網(wǎng)絡(luò)廣告僅憑單個用戶黏度高,個人信息豐富但總體流量不大的特點,仍難撬動大廣告主的廣告投放。社交網(wǎng)絡(luò)廣告的特點是能夠利用人際網(wǎng)絡(luò)加入用戶獨特的線上線下參與和互動性,進行活動或事件營銷。
于是增值服務(wù)成為社交網(wǎng)站看重的另一藏金之地。Facebook就推出了好友送禮物活動,一個禮物一美元。虛擬物品買賣、在社交網(wǎng)站開店、會員費、C2C、網(wǎng)絡(luò)安全等專用服務(wù)都可以作為增值服務(wù)的手段收取費用。中國大的社區(qū)型互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊2008年第一季度財報顯示,互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入占總收入的69.7%,這也更增加了目前社交網(wǎng)站的盈利信心。
謝文說,“在互聯(lián)網(wǎng)上做一個很多巨頭已經(jīng)做了的東西是不會有前途的。你必須做一個和成功者不一樣的東西,你才有機會。”也許這就是為什么幾乎所有中國社交網(wǎng)站都想成為中國的Facebook的原因。
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