網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新模式和理念（上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化）

　　電子拍賣和逆向電子拍賣。電子拍賣(Electronic Auction)是指在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的拍賣活動(dòng)，賣方連續(xù)請(qǐng)求買方出價(jià)(正向拍賣)，或者買方請(qǐng)求賣方出價(jià)(逆向拍賣)，通過(guò)出價(jià)來(lái)動(dòng)態(tài)的確定價(jià)格。幾乎所有人都知道eBay，它是世界上大的在線拍賣網(wǎng)站，于1997年開始網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)，是極少數(shù)從成立就開始盈利的公司之一。1998年eBay上市時(shí)股票價(jià)值6300萬(wàn)美元，到1999年增加了76500萬(wàn)美元。除了eBay，隨后又有Auction Universe、Amazon、Yahoo、Excite等多家公司開展了網(wǎng)上拍賣活動(dòng)。拍賣有很多類型。常見的一種是英式拍賣，即出價(jià)逐升式拍賣。如果拍賣品數(shù)量較多，允許出價(jià)人指定購(gòu)買數(shù)量的英式拍賣稱為美式拍賣。（企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）

    荷蘭式拍賣則與英式拍賣相反，是出價(jià)逐降式拍賣，一直降到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止。此外，還有密封遞價(jià)拍賣和雙重拍賣等其他形式。而逆向拍賣(Reverse Auction)又稱為出價(jià)系統(tǒng)或投標(biāo)系統(tǒng)，主要應(yīng)用于買方B2B電子商務(wù)，是一個(gè)買家和多個(gè)賣家的竟價(jià)方式。拍賣模式對(duì)于公司清償，庫(kù)存商品快速批量處理，特殊商品或服務(wù)銷售如收藏品、電力傳輸?shù)忍貏e的效果。另一個(gè)重要的方面是帶來(lái)對(duì)網(wǎng)站的高黏著性(用戶更久的停留在網(wǎng)站或再次訪問的傾向)，可為拍賣者帶來(lái)更多的廣告收入。（上海網(wǎng)站推廣）

　　關(guān)聯(lián)營(yíng)銷或加盟營(yíng)銷(Affiliate marketing)。這是指營(yíng)銷合作商將用戶引導(dǎo)到銷售公司的網(wǎng)站上，這種引導(dǎo)主要是通過(guò)在加盟網(wǎng)站上放置銷售公司的橫幅廣告或公司標(biāo)識(shí)(Logo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這種方式的大優(yōu)勢(shì)是銷售公司用很少的成本(主要是由此引起的銷售傭金)通過(guò)加盟營(yíng)銷創(chuàng)造了一批虛擬代銷員。這種廣告方式一般不會(huì)是同類公司的加盟，而是互補(bǔ)產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品或者一個(gè)供應(yīng)鏈上不同定位的公司之間的加盟。先采用該模式的是CDNow公司，但是Amazon為成功，在50萬(wàn)個(gè)公司的網(wǎng)站上都可以看到Amazon公司商標(biāo)。關(guān)系營(yíng)銷。（上海做網(wǎng)站）

    由于網(wǎng)絡(luò)的雙向溝通特性及連接跟蹤能力，使企業(yè)所能搜集的用戶行為和偏好信息更為豐富。技術(shù)支持的關(guān)系管理是指企業(yè)獲得了用戶行為、偏好、需要和購(gòu)買模式等詳細(xì)信息，并使用這些信息來(lái)確定價(jià)格和談判策略、改進(jìn)促銷活動(dòng)、改善產(chǎn)品特性，從而能夠定制同顧客的關(guān)系。也可以稱為一對(duì)一營(yíng)銷或定制化營(yíng)銷。識(shí)別客戶特征可能用到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，系統(tǒng)就可以自動(dòng)識(shí)別客戶信息，也可以通過(guò)用戶選擇和定制來(lái)了解客戶行為。另外一種用到的在線市場(chǎng)研究方法是協(xié)同過(guò)濾(Collaborative filtering)，即通過(guò)用戶數(shù)據(jù)推斷用戶感興趣的其他產(chǎn)品和服務(wù)。（上海網(wǎng)站建設(shè)）

　　博客營(yíng)銷。博客(Blog)的全稱是網(wǎng)絡(luò)日志(Weblogging)，一種用來(lái)表達(dá)個(gè)人思想、內(nèi)容，按照時(shí)間順序排列，并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)出版與交流形式。而維基博客(Wikilog)是一般博客的延伸，是一個(gè)人人都可以參與添加、刪除和修改內(nèi)容的博客。（上海企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）

    2004年以來(lái)，Blog作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式在我國(guó)開始普及。博客營(yíng)銷是指博客寫手基于自己在某領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)或者對(duì)某產(chǎn)品的使用和體驗(yàn)開展對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)。借助博客的知名度和口碑，在信息傳播過(guò)程中充當(dāng)意見領(lǐng)袖的角色。博客營(yíng)銷對(duì)于咨詢、服務(wù)類的企業(yè)更有利，但產(chǎn)品型的企業(yè)也可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)等文章來(lái)進(jìn)行推廣。博客具有發(fā)布內(nèi)容、題材更加多樣化；維護(hù)簡(jiǎn)單；可信度高(博客內(nèi)容一般都經(jīng)過(guò)審查)；可以通過(guò)搜索引擎來(lái)發(fā)現(xiàn)等優(yōu)勢(shì)。

    博客作為一種特別的商業(yè)工具，還可以用來(lái)保持向客戶及時(shí)通知新產(chǎn)品的研發(fā)情況，告知業(yè)務(wù)伙伴近的可得性或新的發(fā)展情況，輔助改善公司公共關(guān)系等。進(jìn)行博客營(yíng)銷要注意：多抓熱點(diǎn)，參與討論活動(dòng)；找合適的題材；內(nèi)容多樣化；通過(guò)論壇引入，設(shè)置好的關(guān)鍵詞來(lái)吸引搜索引擎發(fā)現(xiàn)等方法來(lái)增加瀏覽量等。病毒營(yíng)銷(Viral Marketing)。病毒營(yíng)銷并不是傳播病毒而達(dá)到營(yíng)銷目的，而是通過(guò)引導(dǎo)人們發(fā)送信息給他人或吸收朋友加入某個(gè)程序來(lái)增加企業(yè)知名度或銷售產(chǎn)品與服務(wù)。這種方式可以通過(guò)電子郵件、聊天室交談、在網(wǎng)絡(luò)新聞組或者消費(fèi)者論壇發(fā)布消息推銷。正如病毒一樣，這種策略利用快速繁殖將信息爆炸式地傳遞給成千上百萬(wàn)人。病毒營(yíng)銷的關(guān)鍵是要正確引導(dǎo)人們傳播意愿并且讓人毫不費(fèi)力的傳播。經(jīng)典例子是Hotmail的病毒營(yíng)銷，它的策略簡(jiǎn)單而有效：提供免費(fèi)的電子郵件，通過(guò)Hotmail發(fā)送的每封電子郵件下面加個(gè)標(biāo)簽：“從得到你的個(gè)人免費(fèi)郵箱”。在開始的18個(gè)月內(nèi)，Hotmail用戶從零增長(zhǎng)到1200萬(wàn)，4年內(nèi)達(dá)到5000萬(wàn)。[Page]

　　長(zhǎng)尾(Long Tail)理論。長(zhǎng)尾理論至今尚無(wú)正式定義，《長(zhǎng)尾理論》的作者，《連線》雜志的總編輯Chris Anderson認(rèn)為，理想的長(zhǎng)尾定義應(yīng)解釋“長(zhǎng)尾理論”的三個(gè)關(guān)鍵組成部分：熱賣品向Niches(利基市場(chǎng))的轉(zhuǎn)變；富足經(jīng)濟(jì)(The economics of abundance)；許許多多小市場(chǎng)聚合成一個(gè)大市場(chǎng)。長(zhǎng)尾營(yíng)銷的產(chǎn)生是由于價(jià)值觀的多元化和個(gè)人價(jià)值的追求。這種趨勢(shì)在傳播上的投射就是：暢銷書依然存在，但是遠(yuǎn)不如以前，出版物的品種卻越來(lái)越多，讀者也更為小眾；廣告由“廣告”時(shí)代逐漸進(jìn)入了“窄告”時(shí)代，傳播的技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜，制造大熱點(diǎn)越來(lái)越難；媒體從大眾媒體進(jìn)入到了“小眾媒體”或是“分眾媒體”。正是由于互聯(lián)網(wǎng)無(wú)限廣度和無(wú)局限性，非主流的集合就形成了真正的主流。市場(chǎng)顯示出更多元化、利基化的趨勢(shì)，需要在營(yíng)銷方式上也作出相應(yīng)的改變。

　　精準(zhǔn)營(yíng)銷。精準(zhǔn)營(yíng)銷以Web2.0為技術(shù)背景而產(chǎn)生和運(yùn)作的。Web2.0是2003年之后互聯(lián)網(wǎng)熱門概念之一，是相對(duì)Web1.0的新一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web1.0的主要特點(diǎn)是用戶通過(guò)瀏覽器獲取信息，Web2.0則更注重用戶的交互作用。精準(zhǔn)營(yíng)銷通過(guò)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入洞察消費(fèi)者的興趣和需求，把營(yíng)銷信息制作成消費(fèi)者“想要的信息”并傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。2005年菲力普•科特勒早提出了精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念。其本質(zhì)特征在于強(qiáng)調(diào)要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格，通過(guò)恰當(dāng)?shù)那�道，向恰�?dāng)?shù)目蛻籼峁┣‘?dāng)?shù)膹V告信息。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

　　從上述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式和理論的發(fā)展來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)了以下幾個(gè)趨勢(shì)：強(qiáng)化了企業(yè)與用戶的互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不再是單一的企業(yè)制定和執(zhí)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)，而是有消費(fèi)者參與的營(yíng)銷活動(dòng)。從而使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更容易實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和定制化的特征。專業(yè)化趨勢(shì)。如博客營(yíng)銷就具有相對(duì)專業(yè)化的內(nèi)容，另外，關(guān)系營(yíng)銷需要專業(yè)化的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和在線市場(chǎng)研究方法，這一點(diǎn)催生出大量的專業(yè)化電子信息中介。市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分趨勢(shì)。由于價(jià)值觀的多元化和個(gè)人價(jià)值的追求，大品牌戰(zhàn)略已不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，用戶需要更多的產(chǎn)品和服務(wù)選擇以滿足其個(gè)性的需求。如與大眾媒體相對(duì)的“小眾媒體”、“分眾媒體”、與廣告相對(duì)的“窄告”等新詞匯的出現(xiàn)�？偨Y(jié)起來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要的趨勢(shì)是更加注重客戶的需求和體驗(yàn)，真正的逐步向“以客戶為中心”的理念邁進(jìn)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)將以吸引、維持顧客群和經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系為主要目標(biāo)。