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當(dāng)摒棄了N級(jí)批發(fā)代理環(huán)節(jié),逐步掃除暴利之后,表面上越來(lái)越“同質(zhì)化”的網(wǎng)貨之間將如何競(jìng)爭(zhēng)?
網(wǎng)貨產(chǎn)品的趨勢(shì)之一是服務(wù)的異質(zhì)性。網(wǎng)貨一方面是經(jīng)銷(xiāo)有形的商品,一方面是提供商品的無(wú)形的服務(wù)。以服裝為例,購(gòu)買(mǎi)之前無(wú)法試穿一直是困擾不少網(wǎng)購(gòu)族的一大難題。當(dāng)不少電子商務(wù)還在為貨到付款VANCL率先推出開(kāi)箱試穿服務(wù),貨物送到家后,顧客可以像在傳統(tǒng)服裝實(shí)體店一樣,試好了再付錢(qián),不滿(mǎn)意可拒收。
另一趨勢(shì)則是加速品牌化,這類(lèi)似于線(xiàn)下的品牌專(zhuān)賣(mài)店。建立自己的品牌影響力,意味著同樣的商品,使用價(jià)值相同,交換價(jià)值不同。目前以淘寶為例的第三方平臺(tái)上,專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)打造的品牌不斷涌現(xiàn),如“美億家”、“麥包包”、“JUSTYLE”等,這些品牌主要針對(duì)網(wǎng)民的消費(fèi)趨向而設(shè)計(jì)推廣,依賴(lài)第三方平臺(tái)的巨大流量進(jìn)行快速的市場(chǎng)拓張和客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
第三種趨勢(shì),是按需定制、柔性生產(chǎn)為特征的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方式將取代傳統(tǒng)方式而成為主流。網(wǎng)貨除了傳統(tǒng)商品所具備的使用價(jià)值(自然屬性)、交換價(jià)值(社會(huì)屬性)外,更多地體現(xiàn)出一種“意義價(jià)值(多元化異質(zhì)性?xún)r(jià)值,對(duì)應(yīng)海量個(gè)性中的“個(gè)性”)”。在個(gè)性化的視角下不難發(fā)現(xiàn),網(wǎng)貨更真切地傳遞和表達(dá)了每個(gè)人情感,它是一種從屬于“人”的“活”的商品。這也就是為什么會(huì)有大量中小企業(yè)被市場(chǎng)淘汰掉,而整體利潤(rùn)卻在上升的重要原因之一。
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